Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa mua ở đâu giá tốt nhất?
250.000 ₫
- Cuốn sách “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” của tác giả Nguyễn Dương, chuyên gia quốc tế với hơn 22 năm kinh nghiệm.
- Tập trung vào việc cung cấp nguyên lý và phương pháp quản trị trải nghiệm khách hàng hiệu quả.
- Bao gồm nghiên cứu thực tế từ nhiều công ty và các yếu tố khiến chiến lược thất bại.
- Gồm 5 phần: Năng lực cạnh tranh, Lấy khách hàng làm trung tâm, Chiến lược trải nghiệm khách hàng, Thực thi chiến lược và Case studies từ các công ty hàng đầu.
- Nội dung kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn, giúp người đọc hiểu rõ bản chất vấn đề.
- Được phát hành bởi Saigon Books với kích thước 14 x 20.5 cm và 344 trang.
Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa chọn nơi mua tốt nhất
Bạn đang tìm mua cuốn Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa và phân vân không biết nơi nào bán giá rẻ? Với sự phát triển của các nền tảng thương mại điện tử như Tiki, Fahasa, Vinabook, Shopee, bạn có thể dễ dàng mua sắm ở nhiều nơi, nhưng cũng dễ bị bối rối trước mức giá và ưu đãi khác nhau.
Bài viết này sẽ giúp bạn tổng hợp giá sách chi tiết từ các nhà cung cấp lớn, xem xét mức độ uy tín của từng bên và chia sẻ mẹo mua sách giá rẻ để mua được sách với giá tốt nhất.
Đầu tiên, hãy khám phá thông tin về Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa trước khi đến với 3 địa chỉ được đánh giá cao nhất dưới đây.
Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa: 3 nơi bán tốt nhất
Mua Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc tại Nhà sách Fahasa
Bạn đang tìm kiếm cách để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong doanh nghiệp của mình? Cuốn sách “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” của tác giả Nguyễn Dương chính là một nguồn tài liệu quý giá. Với hơn 22 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, tác giả đã mang đến những hiểu biết sâu sắc từ nhiều vị trí và môi trường khác nhau. Ông không chỉ là một chuyên gia cấp quốc tế mà còn là một người nhiệt huyết, đam mê nghiên cứu và tìm tòi những cách thức mới để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Cuốn sách không chỉ chứa đựng kiến thức lý thuyết mà còn được xây dựng từ những nghiên cứu thực tiễn. Tác giả đã thực hiện nhiều chuyến đi, phỏng vấn và làm việc với các công ty hàng đầu, từ đó rút ra những nguyên lý và phương pháp thực tiễn để cung cấp những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Những nguyên lý này không chỉ đơn thuần là lý thuyết; chúng được áp dụng thành công trong thực tế, giúp doanh nghiệp có thể tránh được những rào cản và thất bại trong các chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Nội dung cuốn sách được chia thành năm phần rõ ràng, từ việc nhận thức về năng lực cạnh tranh trong thời đại số, cách xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm, đến chiến lược cụ thể và các phương pháp thực hiện. Đặc biệt, phần case studies sẽ giúp bạn học hỏi từ những công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam, từ đó có thể áp dụng vào tình huống cụ thể của doanh nghiệp mình.
Hãy đến Nhà sách Fahasa để sở hữu cuốn sách “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” và bắt đầu hành trình nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn ngay hôm nay!
So sánh giá Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa từ nhiều nơi bán
Dưới đây là bảng giá mới nhất của Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa từ các nền tảng bán sách phổ biến:
Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa: lịch sử thay đổi giá
📌 Nhận xét nhanh: Nếu bạn muốn mua Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa rẻ nhất, Shopee, Lazada là lựa chọn tốt nhất. Tuy nhiên, nếu cần giao hàng nhanh và đảm bảo chất lượng sách, Tiki hoặc Newshop, AlphaBooks … sẽ đáng cân nhắc hơn.
Đánh giá chi tiết từng nơi bán
📌Mua tại các nhà sách Newshop, Fahasa, Vinabook…
- Ưu điểm: Chuyên sách chính hãng, nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên.
- Nhược điểm: Giao hàng lâu hơn so với các nền tảng khác.
- ⬇️ ⬇️ Link mua bên dưới ⬇️ ⬇️
📌Mua tại các sàn TMĐT Shopee, Lazada
- Ưu điểm: Giá rẻ nhất, nhiều coupon giảm giá.
- Nhược điểm: Phải chọn nhà bán hàng uy tín để tránh mua nhầm sách giả.
- ⬇️ ⬇️ Link mua tại Shopee, Lazada bên dưới ⬇️ ⬇️
📌 Mua tại nhà sách Tiki
- Ưu điểm: Giao hàng nhanh, sách đóng gói cẩn thận, chuyên sách chính hãng.
- Nhược điểm: Giá cao hơn Shopee một chút nhưng bù lại chất lượng đảm bảo.
- ⬇️ ⬇️ Link mua bên dưới ⬇️ ⬇️
Cách săn Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa giá rẻ & mã giảm giá mới nhất
Để tiết kiệm hơn khi mua sách, bạn có thể áp dụng các cách sau:
- Canh sale lớn: Các đợt giảm giá lớn như 9.9, 10.10, 11.11, Black Friday là thời điểm tốt nhất để mua sách giá rẻ.
- Sử dụng mã giảm giá: Kiểm tra các voucher của Shopee, Tiki, Fahasa trước khi đặt hàng.
- Mua theo combo: Một số nhà bán hàng có chương trình giảm giá khi mua theo bộ.
- Tham khảo trang mã giảm giá sách của chúng tôi để tìm ưu đãi mới nhất
👉 Tóm lại, nếu bạn muốn mua sách rẻ nhất thì Shopee là lựa chọn tốt, trong khi Tiki & Fahasa sẽ phù hợp nếu bạn muốn đảm bảo chất lượng sách. Hãy chọn nơi bán phù hợp nhất với nhu cầu của bạn!
- Nội dung & Giá trị – Kiến thức hữu ích, thông điệp ý nghĩa, nội dung hấp dẫn.
Specification: Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa mua ở đâu giá tốt nhất?
|
69 reviews for Trải Nghiệm Khách Hàng Tại Fahasa mua ở đâu giá tốt nhất?
Add a review
250.000 ₫
Tham khảo giá tại các nơi bán khác
Related Products
250.000 ₫
Huỳnh Duy –
Tôi làm việc trong bộ phận CX (Trải nghiệm Khách hàng) và thật sự đánh giá cao cuốn sách này về CX. Tôi đã mua một cuốn cho bản thân và tặng thêm 7 cuốn cho bạn bè. Nội dung của sách rất gần gũi, thực tế và có hướng dẫn rõ ràng. Cuốn sách giúp tôi hiểu sâu hơn về Chân dung khách hàng, Hành trình khách hàng, Điểm chạm khách hàng, cũng như cách đo lường các chỉ số trải nghiệm khách hàng (NPS, CSAT, CES…). Nó còn truyền cảm hứng qua những câu chuyện về trải nghiệm khách hàng xuất sắc từ những thương hiệu lớn như Amazon, Zappos, Southwest Airlines, The Ritz-Carlton và Thế Giới Di Động.
Phuong Ly –
Mình thật sự phấn khích sau khi đọc xong cuốn sách này. Rất khuyến khích cho những ai làm trong lĩnh vực kinh doanh hay không, bất cứ ai cũng nên đọc. Một vài câu trích mà mình rất tâm đắc:
“Chúng tôi là một công ty phục vụ khách hàng và tình cờ bán giày thôi” – CEO Zappos.
“Di sản của bạn là mỗi một cuộc đời mà bạn chạm tới” – Oprah Winfrey.
“- Anh ơi, trong tương lai, robot sẽ thay thế con người, vậy chúng em có nguy cơ thất nghiệp không?
Nguyễn Minh Huyền –
Mình rất thất vọng với cuốn sách này. Sách không được bọc nilon, trông như đã qua sử dụng với vết bẩn và nếp gấp. Mình mua cuốn này để tặng, nên cảm thấy rất bực bội. Mong Tiki sẽ kiểm tra hàng kỹ lưỡng hơn trước khi giao cho khách!
Lê Trương Kim Ngân –
Sản phẩm chất lượng, giao hàng nhanh chóng! Tôi sẽ tiếp tục ủng hộ nếu có cơ hội. Nhờ có voucher nên tôi được giảm giá đáng kể, rất hài lòng với điều này. Giá gốc có phần cao so với chất lượng.
Minh Bùi –
Mặt trước và sau của sách có chút bụi bẩn, nhưng các góc cạnh vẫn giữ nguyên hình dạng. Chất lượng in ấn rất tốt, giao hàng nhanh chóng, tuy nhiên phần cập nhật để theo dõi cần được cải thiện thêm.
Lê Vũ –
Sách có giá khá cao nhưng nội dung không tương xứng với giá trị. Tác giả viết rất dài dòng, chủ yếu chỉ đưa ra những ví dụ từ những trường hợp đã thành công, hoặc phân tích những ví dụ rõ ràng sai lệch mà không xem xét hoàn cảnh cụ thể nào đã dẫn đến kết quả đó để rút ra bài học.
Theo mình, trải nghiệm khách hàng hay trải nghiệm người dùng là một lĩnh vực có tính “khoa học”, nhưng trong sách, tác giả chỉ đưa ra những mô tả và nhận xét mà thiếu đi các dữ liệu nghiên cứu thực sự. Đặc biệt, 150 trang đầu gần như không có hình ảnh minh họa nào, và tác giả cứ viết lòng vòng, những câu chuyện không liên quan. Ai sống và làm việc ở Việt Nam cũng dễ dàng nhận ra những điều như *** hay Viettel.
Nhiều tình huống tác giả đưa ra và phân tích có phần phiến diện, như thể cố gắng nhồi nhét suy nghĩ cá nhân vào đầu độc giả mà không có logic rõ ràng hay insight gì, khiến cảm giác như đang bị áp đặt quan điểm. Điều mà người đọc cần là một cái nhìn khoa học hoặc ít nhất là lý lẽ có chứng cứ.
Tóm lại, trong nhiều năm đọc sách, đây là một quyển khá tệ. Dù chương 3 và chương 4 có giá trị, nhưng cách trình bày và các lý thuyết lại không có nguồn tham khảo, cứ viết như thể là ý kiến cá nhân – điều này thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với độc giả. Có lẽ tác giả nghĩ mình có thể “chém gió” như khi làm tư vấn, nhưng thực tế không ai biết đến điều đó.
Quả thực, sách này không xứng đáng với số tiền đã bỏ ra!
Tuyết Trinh –
Cuốn sách này mang đến một cách tiếp cận logic với các khái niệm rõ ràng, ví dụ cụ thể và giải pháp thực tiễn. Không chỉ đơn thuần là lý thuyết, tác phẩm còn thể hiện sâu sắc cảm xúc và tâm huyết của tác giả về một mô hình kinh doanh xuất phát từ trái tim đến trái tim. Dù bạn làm bất kỳ công việc gì, cuốn sách sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện tốt nhất và bền vững. Xin cảm ơn anh Nguyễn Dương vì những chia sẻ quý giá!
Phạm Thanh Bình –
Mặc dù lý thuyết về trải nghiệm khách hàng rất tốt, nhưng thực tế lại hoàn toàn ngược lại. Có lẽ đây là phương pháp mới để xuất bản sách? Cá nhân mình không ưa cách họ tạo ra cuốn sách này chút nào! Thực sự là một trải nghiệm tệ hại. ❌
John Henry –
Cảm ơn cửa hàng.
Giao hàng rất nhanh và tận tình.
Mình sẽ tiếp tục ủng hộ cửa hàng nhiều hơn nữa.
Japanit Matcha –
Sản phẩm chất lượng như đã mô tả, được đóng gói cẩn thận, rất xứng đáng với giá tiền, giao hàng nhanh chóng. P/s: Do không có thời gian chụp hình nên mình sử dụng tạm hình trên mạng.
Ngọc nguyễn –
Cuốn sách này là tài liệu về ngành dịch vụ khách hàng tốt nhất tại Việt Nam mà tôi từng biết, do tác giả Việt Nam viết. Nó cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho những ai chọn theo đuổi nghề trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng.
Hung van tan –
Nội dung rất hấp dẫn, tác giả cung cấp nhiều thông tin hữu ích. Sách được trình bày rõ ràng và đẹp mắt, chỉ có một vài trang chữ hơi mờ. Theo tôi, cuốn sách này hoàn toàn xứng đáng để mua.
Apple User –
Xin cảm ơn tác giả đã chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn một cách gần gũi, dễ hiểu và dễ áp dụng cho những ai đang và có ý định khởi nghiệp trong thời đại ngày nay.
Apple User –
Trong quá trình xây dựng quán nướng nhỏ, tôi tình cờ được giới thiệu cuốn sách này, và nó đã giúp tôi nhận ra nhiều điều quan trọng về dịch vụ quán và trải nghiệm khách hàng trong tương lai. Tôi nhận thấy rằng, để thành công, điều cốt lõi là không ngừng cải thiện bản thân mỗi ngày từ những điều nhỏ nhất bên trong đến những gì thể hiện ra bên ngoài. Tôi sẽ toàn tâm với nhân viên và khách hàng, luôn lắng nghe họ để giúp họ đạt được mục tiêu của mình. Hy vọng tôi sẽ kiên định trên con đường đã chọn và ngày càng phát triển hơn. Xin cảm ơn tác giả Nguyễn Dương đã chia sẻ những kinh nghiệm quý báu với độc giả.
Bùi Duy Tùng –
Hình thức ổn, nhưng nội dung cần phải đọc kỹ hơn. Khâu đóng gói chưa được chú trọng nên đã bị gãy và nát ở góc trong quá trình vận chuyển.
Huy Khánh –
Đóng gói tốt, nhân viên giao hàng rất thân thiện! 😊 Nội dung hữu ích, phù hợp với nhu cầu của mình.